Als inwoner van een gemeente, heeft iedereen wel eens contact met de gemeente. Bijvoorbeeld als u naar een inspraakbijeenkomst gaat, een balie op het stadhuis bezoekt of een aanvraag indient voor een vergunning. We proberen u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar toch het gebeuren dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Bijvoorbeeld omdat u niet netjes wordt behandeld of omdat uw brief niet op tijd is beantwoord. U kunt dan een klacht indienen. Dit geldt zowel voor burgers als bedrijven.

Klacht over gemeentelijk handelen
Vindt u dat u niet juist bent behandeld aan de balie of zijn wettelijke regels overtreden? Dan kunt u een officiële klacht indienen. Daar leest u meer over de klachtenregeling.

Niet eens met een besluit
Bent u het niet eens met een besluit van de gemeente over bijvoorbeeld een bouwvergunning, uitkering of subsidie? Dan kunt u hiertegen bezwaar maken. Bij bezwaar en beroep leest hoe u dit kunt doen.

Wat kunt u doen als wij niet op tijd beslissen?
Als de gemeente niet op tijd reageert op uw aanvraag voor een vergunning of een andere beschikking, dan kunt u een dwangsom eisen. Met welke termijn moet u rekening houden en hoe gaat het in zijn werk? Bij wet dwangsom leest u er meer over.

Klacht over milieu
Heeft u een klacht over het milieu, bijvoorbeeld stankoverlast of geluidsoverlast? Neem dan contact op met het team Handhaving van de gemeente Coevorden. Lees eerst ook meer over het melden van een milieuklacht.

Melding Openbare Ruimte
Heeft u een klacht over onderhoud, zoals het niet werken van straatverlichting, scheve stoeptegels of slecht onderhoud van een plantsoen? Doe dan een melding Openbare Ruimte.