Het is deze week erg druk bij het klantcontactcentrum omdat het tarief voor identiteitskaarten voor kinderen tot en met 13 jaar op 1 januari 2012 stijgt van € 9,20 naar € 30,-. Veel inwoners vragen deze week nog een identiteitskaart voor hun kind(eren) aan. De medewerkers van het klantcontactcentrum proberen u zo snel mogelijk te helpen, maar houd rekening met extra wachttijd. Vooral rond 11.00 uur is het druk en is er een wachttijd van minimaal een half uur. Kom daarom eerder of later op de dag. 

Digitaal
Als u deze week niet persé uw product of dienst hoeft aan te vragen of af te halen bij het klantcontactcentrum dan raden wij u aan om volgende week te komen. Veel producten en diensten zijn trouwens digitaal aan te vragen. Kijk voordat u naar het klantcontactcentrum gaat of dat geldt voor het product dat u nodig heeft. U hoeft dan niet naar het klantcontactcentrum.

Prijzen dalen
Voor het aanvragen van paspoorten en identiteitskaarten voor volwassenen kunt u beter in 2012 komen als dat mogelijk is want de prijzen dalen. Een paspoort kost in 2012 € 48,70 (2011: € 52,00). Een identiteitskaart kost in 2012 € 40,05 (2011: € 43,85). 

Openingstijden
Het klantcontactcentrum is op donderdag 29 december geopend van 8.30 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.30 uur en op vrijdag 30 december van 8.30 tot 12.00 uur.